LEGAL REFERENCE

fg55 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম...

এনক্রিপ্টেড সার্ভারতৃতীয় পক্ষ ব্যতীতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash ও Nagad সুরক্ষালাইভ সেশন প্রাইভেসি
fg55 fg55 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

যদি আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চান বা কোনো রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রবেশ করার পরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ...
বিশ্বস্ততা সূচক

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তায় স্বচ্ছতা রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এমনভাবে তৈরি করা যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। আমরা প্রতি তিন মাসে এই পলিসি পর্যালোচনা করি এবং আপডেট প্রকাশ করি। নিচের...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি প্রতিটি সেশনে ডেটা এনক্রিপ্ট করার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেইল কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং ডেটাবেসে হ্যাশড ফরম্যাটে থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আমরা কখনও আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র fg55 সার্ভার এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে এবং কোনো বাহ্যিক ট্র্যাকার নেই।

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ইনফরমেশন এডিট করতে পারবেন এবং নিজের সেশন লগ ডাউনলোড করতে পারবেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, আমরা সব ডেটা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

পেমেন্ট লগ সীমিত

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং সময় স্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP আমাদের সার্ভার কখনও দেখে না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ডিভাইসের সাথে যুক্ত হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটাবেস এবং সিকিউরিটি লেয়ার পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড মুছে ফেলি। আপনার সেশন হিস্ট্রি ছয় মাস পরে অটোমেটিক আর্কাইভ হয় এবং এক বছর পরে পুরোপুরি মুছে যায়।

স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ রাখি এবং ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। আমরা নিয়মিত নীতি আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানিয়ে দিই যাতে আপনি সর্বদা অবগত থাকেন।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্ব বিবরণীর সাথে মিলিতভাবে কাজ করে। প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে। আপনি যখন...

শর্তাবলী লিংকআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরীক্ষিত হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা সেশন ডেটা পর্যালোচনা করতে পারি। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট পেজে আমরা বিস্তারিত জানিয়েছি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন প্রসেস করা হয় এবং কোন তথ্য আমরা লগ রাখি। এই নীতি আপনার আর্থিক ডেটা সুরক্ষার উপর জোর দেয় এবং গোপনীয়তা পলিসির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
দায়িত্ব বিবৃতিআমরা কোন পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি এবং কখন করি না তা দায়িত্ব পেজে উল্লেখ করা আছে। এটি গোপনীয়তা নীতির 'তৃতীয় পক্ষ নিষেধ' অংশকে সমর্থন করে এবং স্পষ্ট করে যে আমরা কখনও মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি করি না।
কুকি ব্যবহারআমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই এবং এই তথ্য আমাদের গোপনীয়তা পলিসির 'তৃতীয় পক্ষ নিষেধ' সেকশনে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
ডেটা ধারণ সময়আমরা আপনার সেশন লগ ছয় মাস পর্যন্ত রাখি এবং তারপরে আর্কাইভ করি, এবং এক বছর পরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। এই টাইমলাইন শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতিতেও উল্লেখিত আছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলাযদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান, আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই। এই প্রক্রিয়া গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় পেজেই একইভাবে বর্ণিত আছে যাতে কোনো বিভ্রান্তি না হয়।
নীতি আপডেটআমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সব আইনি পেজ পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং এই পেজের শীর্ষে একটি নোটিশ হিসেবে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ তথ্য পান।

fg55 পরিচয় – গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যা দৃশ্যমান

এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে শুধু আমাদের ডেটা নীতিই দেখায় না, বরং fg55 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদানগুলোও তুলে ধরে। আমরা চাই আপনি বুঝতে পারেন কোন ফিচারগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষার...

লবি প্রবেশ

আমাদের লবি ডিজাইন আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। প্রতিটি লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার সেকশনে প্রবেশ করতে আপনার সেশন টোকেন যাচাই করা হয় এবং অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেস করতে পারে না।

স্লট রুম নির্বাচন

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও থেকে আনা স্লট রুমগুলো আপনি এক ট্যাপে খুলতে পারেন। প্রতিটি গেম লঞ্চের সময় আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং সেশন শেষ হলে সার্ভার লগ আপডেট করি।

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল

আমাদের লাইভ ব্যাকার্যাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলগুলো রিয়েল-টাইম স্ট্রিমিং দিয়ে চলে এবং আপনার বেট ডেটা প্রতিটি রাউন্ডে সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্ট্রিমিং প্রসেসর থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না এবং শুধু গেম আউটকাম লগ করি।

মোবাইল অ্যাক্সেস

আপনি যখন মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে fg55 খোলেন, আপনার লগইন টোকেন ডিভাইসে স্টোর হয় এবং প্রতিবার পেজ লোড হলে সার্ভার যাচাই করে নেয়। আমরা আপনার ডিভাইস মডেল বা লোকেশন ট্র্যাক করি না, শুধু আপনার সেশন নিরাপত্তার জন্য টোকেন চেক করি।

অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

আপনার ব্যালেন্স রিয়েল-টাইম আপডেট হয় এবং প্রতিটি ডিপোজিট বা উইথড্র ট্রানজেকশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সম্পন্ন হলে আপনার ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক রিফ্রেশ হয় এবং আমরা পেমেন্ট ডিটেইল লগ থেকে সরিয়ে ফেলি।

সাপোর্ট অ্যাক্সেস

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করে নেয় কথোপকথন শুরু করার আগে। আমরা আপনার প্রশ্ন এবং উত্তর লগ করি শুধুমাত্র কোয়ালিটি চেক এবং ভবিষ্যৎ রেফারেন্সের জন্য এবং এই ডেটা তিন মাস পরে মুছে যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাহ্যিক সেবায় পাঠাই না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট রিকভারির জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ রাখি, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, OTP বা অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভার দেখে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ডিভাইসের সাথে কানেক্ট হয় এবং লেনদেন সম্পন্ন হলে আমরা শুধু কনফার্মেশন পাই।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি সেকশন আছে যেখানে আপনি গত ছয় মাসের সব সেশন লগ এবং বেট রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারবেন। আমরা এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আপনার অনুরোধে CSV বা PDF ফরম্যাটে দিয়ে থাকি।

না, আমরা আপনার ডিভাইসের জিওলোকেশন বা IP ঠিকানা ট্র্যাক করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন যাচাই করি এবং ডিভাইসের ধরন চেক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠিয়ে দিই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন লগ ছয় মাস পর্যন্ত রাখি এবং তারপরে আর্কাইভ করি। এক বছর পর সব লগ সম্পূর্ণ মুছে যায়। পেমেন্ট রেকর্ড এবং বেট হিস্ট্রি আমরা এক বছর ধরে রাখি যাতে আপনি প্রয়োজনে পুরনো ডেটা রিভিউ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্টেটাস মনে রাখে এবং আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে অটোমেটিক মুছে যায়। ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই এবং আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস আমরা মনিটর করি না।